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  • L'informatique par des artisans.

Archive for C’est triste

GDATA : le divorce
by admin

Divorce prononcé !
 
Leur slogan « sans souci » sauf que c’est moi qui trinque pour que vous n’ayez pas de souci; donc Gdata c’est terminé, pour la suite nous en discuterons au cas par cas en boutique;
Je ne vous laisse pas tomber, j’assurerai encore le SAV pour 2018 mais pas au-delà. Toutes les licences seront alors expirées.

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5 décembre 2017
18:33
Au quotidien

C'est triste

GDATA

Un de plus en moins
by admin

Et hop une marque en plus en moins !!! Les écrans AOC qui laissaient présager un bon rapport qualité prix sont éliminés de la gamme de produit vendu par JLCi, sur un écran de plus de 500€ me « dépanner » en me disant d’éteindre l’écran et le rallumer, cela solutionne le problème est pas vraiment une solution je pense, vous bosser hyper concentré sur votre photo/dessin, l’écran se scinde en deux et la solution donnée : éteindre et rallumer !!!
Merci, je préfère le déposer à Banneux pour un miracle !
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16 octobre 2014
14:22
Au quotidien

C'est triste

Matériels

« Votre informaticien raconte des conneries… »
by admin

sur la même journée, voilà ce que deux clients m’ont rapportés, suite à une visite chez Belgacom OOOPS Pro#imus pour un et pour l’autre lors de la visite du technicien Numéricable à Luxembourg.

Je dirai à ces pseudos techniciens que si j’envoie un client vers son Provider internet c’est que c’est vraiment nécessaire…

1. Pour Belgacom : OUI les tests de vitesses sont très utiles, peut être pas exactes à 100% mais super indicatif, alors si je vous envoi un client avec des tests négatifs, au lieu de lui expliquer que je suis un imbécile, voir si sa ligne et ses paramètres sont bons est le minimum, 0.4 en UP, c’est minable pour la formule payée !!! Mon conseil : passez chez VOO, c’est pas mieux relationnellement parlant mais techniquement il n’y a pas de flou !

2. Au technicien de Numéricable, un nouveau PC qui ne veut pas se connecter sur le wifi ce n’est pas parce-que la tablette occupe toute la bande passante et donc ne permet pas au portable d’avoir accès à internet, cela vient souvent de l’age du modem et de la technique de cryptage des clés WEP obsolète, en passant en WPA on solutionne souvent le problème… et changer le modem par le même en disant c’est bizarre cela fonctionne avec le même modèle… cher technicien, en étant généreux et donnant au client le choix du mot de passe, tu es passé en WPA sur le nouveau modem, et hop miracle à Luxembourg…

Chacun son métier je pense, et la pratique il n’y a rien de tel.

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1 octobre 2014
10:05
C'est triste

Statistiques défauts des produits…
by admin

…que je vends ou que je ne veux plus vendre…

Retour = livré au client, revenu pour panne

DOA = arrivé en panne donc jamais livré.

SAV = facilité du SAV

Ligne barrée : Produit Abandonné car trop peu fiable.


 

Portables ASUS :  ZERO Retour – 0.8% DOA

Imprimante Laser Brother : ZERO Retour – ZERO DOA

Imprimante Canon Jet d’encre : ZERO Retour – ZERO DOA

Tablette Archos : 20% Retour – 7% de DOA – SAV 2/10

Tablette Point Of View : 10% Retour – 0% de DOA (sauf pour les 8″ à 100%) – SAV 5/10

Materiel Logitech : 0.1 % Retour – ZERO DOA

Carte Mère/Vidéo ASUS : 0% Retour – 0.1% DOA –

HD Western Digital BLACK : 0.5% Retour – 0.1% DOA – SAV 9/10

Ecran IIYAMA : 1% Retour – ZERO DEO – SAV 9/10

autres produits à venir…

 

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18 juin 2014
15:33
Au quotidien

C'est triste

Matériels

Je connais la même mésaventure que Tom Boonen…
by admin

…les affaires étant bonnes, j’ai pu comme lui m’offrir une Lamborghini,

et comme lui au premier essai, sortie de route et voiture abîmée, avant droit défoncé et éclaté, et idem pour l’aile arrière gauche;

Et comme lui, ne voulant pas rester sur un échec, j’ai recommandé une… mais là moi je ne l’écraserai plus !!!

 

Photos  de la voiture accidentée :

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29 mai 2014
11:01
Au quotidien

C'est triste

Rions

Et le commerçant Belge va encore se plaindre…
by admin

… mais où va-t-on ?

J’ai besoin de matériaux pour 2000 à 3000€, je trouve un commerce de la région qui doit pouvoir me fournir, un superbe site et une adresse mail, je demande de informations, je n’ai pas beaucoup de temps pour me promener et passer des heures au téléphone, plus de 15 jours, toujours pas de réponse.

Je trouve un bout de plastique ce matin en Allemagne, il m’en faut deux et je fais un mail à 9h, à 10h j’ai une réponse et je clôture la commande, affaire conclue en 60 minutes chrono et pour 20€.

Idem hier pour 125€ avec mon superbe anglais, en moins de 8h, la commande, les problèmes de tva, le paiement intra etc ont étés réalisés, pour la chine il faut un peu plus de temps, 12 à 16h avec le décalage horaire.

Doit-on tirer une règle de cela plus le montant est élevé et plus la distance est courte, plus l’information est lente ?

P.S. : ce n’est pas la première fois que je n’ai pas de réponse en national… et on devrait les plaindre et les aider pfffffff

 

 

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