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  • L'informatique par des artisans.

Archive for juin, 2014

TOUT en UN ASUS… une heure dans la vue…
by admin

Sur les AIO Asus, l’heure n’est pas la bonne et même si on la change, elle ne reste pas juste…

C’est la faute à « heure d’été »…

pour corriger le problème :

un clic sur l’heure en dessous à droite, puis modifier les paramètres…

ecran1

ensuite un clic sur changer le fuseau horaire

ecran2

et là cocher la case ajuster l’horloge…

ecran3

Valider et hop vous voilà trannnnnnnquillllle.

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30 juin 2014
10:13
Matériels

Statistiques défauts des produits…
by admin

…que je vends ou que je ne veux plus vendre…

Retour = livré au client, revenu pour panne

DOA = arrivé en panne donc jamais livré.

SAV = facilité du SAV

Ligne barrée : Produit Abandonné car trop peu fiable.


 

Portables ASUS :  ZERO Retour – 0.8% DOA

Imprimante Laser Brother : ZERO Retour – ZERO DOA

Imprimante Canon Jet d’encre : ZERO Retour – ZERO DOA

Tablette Archos : 20% Retour – 7% de DOA – SAV 2/10

Tablette Point Of View : 10% Retour – 0% de DOA (sauf pour les 8″ à 100%) – SAV 5/10

Materiel Logitech : 0.1 % Retour – ZERO DOA

Carte Mère/Vidéo ASUS : 0% Retour – 0.1% DOA –

HD Western Digital BLACK : 0.5% Retour – 0.1% DOA – SAV 9/10

Ecran IIYAMA : 1% Retour – ZERO DEO – SAV 9/10

autres produits à venir…

 

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18 juin 2014
15:33
Au quotidien

C'est triste

Matériels

Service après vente minable.
by admin

RouleauFaverney

Un de mes combats permanents est de trouver les meilleurs produits de manière à ne pas vous voir revenir pour du service après vente, ce n’est pas du tout agréable pour vous comme pour nous.

Malheureusement, certains produits s’avèrent de temps en temps pas aussi bon qu’estimés, donc là un service après-ventes est forcément nécessaire, n’étant pas banquier, je ne peux vous offrir ce service que si les constructeurs derrières assurent aussi un service. D’où le choix de mes différentes marques sélectionnées pour leur qualité, leur performance et le suivi en cas de problème.

Il se fait que depuis pas mal de temps je me bat avec un SAV tout à fait incompétent, en 20 ans de métier je n’ai jamais vu aussi mauvais, le summum vient d’arriver, en réclamant un peu de professionnalisme je me suis fait engueuler sans pouvoir expliquer mes problèmes par une petite dame très excitée.

Par conséquent, pour vous éviter d’autres problèmes avec ces produits et ne pas non plus polluer un marché de l’occasion, j’ai décidé de frapper un grand coup et de détruire au rouleau compresseur mon stock restant de cette marque, vous êtes donc conviés le dernier jour des 3joursfous à l’opération finale. J’y ai convié les médias, de manière a attirer l’attention sur l’inefficacité de certain et éviter ainsi des déceptions en achetant un produit de piètre qualité et de SAV inexistant.

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4 juin 2014
11:56
Au quotidien

WANTED
by admin

je recherche

les revues ELEKTOR numéro 32, 46 et 54 de 1981 et 1982

si vous avez un tuyau je suis preneur…

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3 juin 2014
17:13
Wanted